商品の不良、注文商品と異なる商品が届いた場合、配送中に破損が発生した場合、商品に問題がある場合等はメールにてご連絡ください。早急に対処させていただきます。

 ◇ 商品お届けまでの期間

 ■ 銀行振り込み及び郵便振替の場合ご入金確認後５日から７日で商品が届きますが郵便事情によっては１０日前後かかる場合があります。銀行振り込みに関して2回目以降のご注文で以前に問題なく取引された方の場合は即日もしくは翌日発送させていただいております。その際はご注文時にその旨をコメント欄にご記入ください。(例：以前購入したことあり）
 ■ クレジットカードでお申し込みの場合お申し込みいただいた日から５日から７日で商品が届きますが郵便事情や地域によっては１０日前後かかる場合があります。
特に検査薬等をご購入の方は検査予定日にに余裕をもってご注文ください。

 ◇ 商品の発送方法

・商品の発送は基本的に普通郵便扱いとなりますが、商品によっては当社規定により速達発送をさせていただきます。尚、発送方法の指定は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

 ◇ 連絡先と対応時間

 ■ すべてのカスタマーサービスはメールにて承ります。お問い合わせはフォームもしくはこちらまで。
 ■ 通常連絡をいただいてから２４時間以内にご質問にお答えいたします。

 ◇ 次の場合は返品もしくは交換をお受けできません。

 ■ 一度ご使用になられた場合 (使用後不良品と確認できた場合を除く)
 ■ 弊社、各メーカーが不適当と判断した場合
 ■ お客さまのご都合による返品